Termini e condizioni del servizio
Disposizioni generali
- Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite a distanza dei prodotti “Makhaisw” (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) effettuate tramite il sito www.makhaisw.com (di seguito, “Sito Web”).
- La lingua utilizzata per stipulare qualsiasi contratto attraverso questo sito Web sono l'italiano.
- I contratti stipulati con Makhaisw (come di seguito definiti) attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana.
- Il venditore è Bernocchi snc, con sede legale in Via Reboani 4/A, 26039 Vescovato CR, Italia, partita IVA 01191830197 (di seguito, “Makhaisw”).
- Le informazioni sui Prodotti sono disponibili sul Sito
- I Prodotti disponibili sul Sito sono rigorosamente made in Italy. Le raffigurazioni dei Prodotti visualizzati sul Sito Web sono dei nostri prodotti, tuttavia sono possibili differenze sottili, pertanto potrebbero non corrispondere al loro aspetto effettivo. Per qualsiasi ulteriore informazione il Cliente può contattarci.
- Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito Web possono essere modificati senza preavviso. Durante il processo di transazione, una risposta automatica informerà il Cliente quando l'ordine sarà evaso o se l'ordine non può essere elaborato a causa dell'indisponibilità del Prodotto ordinato.
- I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono in EURO e comprendono tutte le tariffe applicabili all'interno dell'UE. Le spese di consegna saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e sono indicate separatamente sul modulo d’ordine.
- Makhaisw verifica regolarmente che tutti i prezzi visualizzati sul Sito siano corretti, tuttavia Makhaisw non può garantire l’assenza di errori. Nel caso in cui venga rilevato un errore nel prezzo di un Prodotto, Makhaisw offrirà al Cliente la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto o di annullare l’ordine.
- Le caratteristiche essenziali e il prezzo di ogni prodotto sono forniti per ogni articolo visualizzato sul sito web.
- Prima di presentare una proposta di ordine, i clienti dovrebbero assicurarsi di leggere e comprendere tutte le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto insieme alla presente “Informativa legale”, perché saranno vincolati da tutti loro una volta che un contratto sarà in esistenza. Per acquistare un prodotto, i clienti devono compilare la proposta di ordine on line e inviarla a Makhaisw attraverso il sito web. I clienti devono inserire il prodotto nella shopping chart e, dopo aver letto e accettato la presente “Informativa legale”, con particolare riguardo alle spese di consegna, così come dopo aver letto l’informativa sulla privacy, devono selezionare il metodo di pagamento desiderato e scegliere l’opzione “acquista”.
- Se i Clienti hanno bisogno di correggere eventuali errori nei dati che hanno inserito, dovrebbero seguire il processo fornito sul sito web, prima di inviare la loro proposta di ordine. In particolare, i clienti possono modificare la quantità di prodotti che intendono acquistare aggiungendo o rimuovendo uno o più prodotti dalla loro shopping chart.
- Inviando una proposta d’ordine a Makhaisw, il cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare pienamente le presenti “Condizioni Generali”.
- Fatto salvo l’utilizzo dei dati descritti nell’informativa sulla privacy e previo consenso espresso del cliente, la proposta d’ordine e i dati del cliente relativi a tale proposta di ordine possono essere conservati da Makhaisw per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
- I clienti possono pagare i Prodotti e le relative spese di consegna con carta di credito.
- Le transazioni saranno addebitate sulla carta di credito del Cliente solo dopo: (i) i dati della carta di credito sono stati verificati; (ii) l’autorizzazione ad addebitare la carta è stata ricevuta dall’emittente della carta utilizzata dal Cliente, e (iii) la disponibilità del Prodotto è stata confermata da Makhaisw e l’ordine è quindi pronto per essere esaudito.
- Al momento della trasmissione della proposta di ordine non è effettuato alcun addebito.
- Makhaisw non accetta pagamenti effettuati tramite bonifico bancario.
- Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non sia possibile addebitare gli importi dovuti al cliente, la transazione sarà interrotta e la vendita annullata. Il cliente ne sarà informato quanto prima.
- Il contratto tra Makhaisw e il cliente si considera eseguito nel momento in cui il cliente riceve conferma da Makhaisw che la sua proposta d'ordine è stata conclusa con successo (inviata attraverso il Sito Web).
- Makhaisw si riserva il diritto di adempiere parzialmente a qualsiasi proposta d'ordine nel caso in cui uno o più dei prodotti ordinati dal cliente non siano disponibili. In tali casi, solo la somma relativa alla proposta di ordine parzialmente adempiuta è addebitata. (In questo caso il cliente ne sarà informato quanto prima).
- Makhaisw non sarà responsabile per errori dovuti alla connessione del cliente al sito web.
- Al momento della conferma dell’ordine Makhaisw fornirà al cliente, via email, informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, un’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento e, informazioni sulle spese di consegna.
- Per motivi di sicurezza i prodotti acquistati dal sito web sono consegnati all'indirizzo registrato.
- Per ogni ordine, Makhaisw fattura i prodotti via e-mail al cliente. La fattura sarà basata sulle informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Non sono possibili modifiche alla fattura dopo che è stata emessa.
- Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono indicate separatamente sul modulo d'ordine e sulla fattura.
- Tutti gli acquisti saranno consegnati da un servizio di corriere selezionato tra il lunedì e il venerdì, esclusi il sabato, la domenica e le festività locali o nazionali. Makhaisw non è responsabile per ritardi imprevedibili e/o attribuibili esclusivamente dal Corriere.
- Nel caso in cui Makhaisw dia notifica di un ritardo nella consegna e il cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal cliente sarà rimborsato al più presto, in tutti i casi non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della notifica di cancellazione dell’ordine da parte del cliente, ad eccezione dei prodotti personalizzati.
- Il cliente o il suo rappresentante nominato deve essere presente all’indirizzo di consegna indicato sull’ordine di consegna dei prodotti da parte del corriere. Qualsiasi ritardo nella consegna a causa dell'impossibilità per i clienti di ricevere il loro ordine dal corriere invalida i termini di consegna di Makhaisw.
- Makhaisw invierà al Cliente un'e-mail di conferma una volta che i Prodotti saranno spediti e un'ulteriore comunicazione una volta che i Prodotti saranno stati consegnati.
- Makhaisw cerca la completa soddisfazione dei propri Clienti. Il Cliente ha il diritto di annullare o correggere l'ordine restituendo i prodotti acquistati dal Sito Web entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti (eccetto gli articoli personalizzati). Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare un'email alle seguente indirizzo shop@makhaisw.com
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti. Secondo la nostra politica di resi e rimborsi, consentiamo un rimborso o una sostituzione solo se il prodotto venduto è difettoso. - indicazione della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso;
- un’indicazione dei prodotti per i quali il cliente desidera esercitare il diritto di recesso;
- il numero dell'ordine.
- All'esercizio del diritto di recesso, Makhaisw rimborsa l'intero prezzo dei prodotti a condizione che siano restituiti dal cliente non indossati, non utilizzati e non danneggiati, accompagnati dalla relativa fattura originale e dall'imballaggio originale Makhaisw.
- Makhaisw si riserva il diritto di rifiutare i resi di Prodotti non conformi a tali requisiti. Abbiamo sarte altamente qualificate e un sistema di controllo qualità molto rigoroso, tuttavia nel caso eccezionale di prodotti difettosi Makhaisw invierà prodotti sostitutivi o verrà effettuato un rimborso totale.
- Makhaisw si impegna a rimborsare il cliente entro 30 giorni dalla data di ricevimento della notifica del cliente di cancellazione dell’ordine.
- Si raccomanda che i prodotti vengano restituiti utilizzando un corriere, assicurando l'intero valore dell'articolo e utilizzando un servizio di consegna tracciato. Makhaisw non può essere responsabile del rimborso o del risarcimento dei prodotti restituiti ma non ricevuti da Makhaisw a causa di smarrimento, furto o danneggiamento non imputabili a Makhaisw.
- Se un Cliente desidera modificare o annullare un ordine già effettuato, deve inviare immediatamente un'e-mail a shop@makhaisw.com Questa e-mail deve essere inviata prima che il cliente riceva la conferma della spedizione da parte di Makhaisw.
- Makhaisw farà ogni sforzo per soddisfare la richiesta del cliente. tuttavia, una volta che il prodotto è stato spedito, l’ordine non può essere annullato o modificato. I Prodotti spediti possono comunque essere restituiti come stabilito nelle presenti Condizioni Generali. Questo paragrafo non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.
- Al ritorno, assicurarsi che il prodotto sia ben confezionato e protetto dai danni durante il trasporto.
- A nostra discrezione, tutti gli articoli danneggiati o sporcati non nella loro confezione originale che vengono restituiti non possono essere completamente rimborsati.
- Makhaisw consente ai clienti di sostituire i prodotti acquistati sul sito web. Per sostituire un prodotto acquistato sul sito web, i clienti dovrebbero seguire la procedura riportata di seguito.
- I clienti che non sono pienamente soddisfatti, o che ritengono che vi sia una discrepanza nel loro ordine devono conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e al prodotto stesso nella sua confezione originale, e contattare immediatamente Makhaisw via email all’indirizzo shop@makhaisw.com
- Il prodotto da sostituire deve essere ricevuto da Makhaisw nelle sue condizioni originali come quando consegnato.
- L'importo pagato dal Cliente sarà rimborsato attraverso il sistema di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto.
- Per sostituire un prodotto, i clienti devono inviare una e-mail a shop@makhaisw.com fornendo le ragioni dei tuoi resi.
- Le spese di consegna per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
- Guarderemo il tuo motivo per il ritorno e ti informeremo se copriremo le spese di spedizione di ritorno. Se il guasto è dovuto a noi, sarai informato via e-mail che accettiamo di coprire il costo di restituzione. Tutti gli articoli danneggiati o sporcati non nella loro confezione originale che vengono restituiti non possono essere completamente rimborsati.
- L'indirizzo necessario per effettuare il reso (s) è elencato di seguito in "Contatti".
- Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti. Secondo la nostra politica di resi e rimborsi, consentiamo un rimborso o una sostituzione solo se il prodotto venduto è difettoso.
- Se si ritiene che un Prodotto venduto da Makhaisw abbia difetti di fabbricazione o in ogni caso di presunto difetto di conformità dei Prodotti venduti da Makhaisw, il Cliente deve contattare immediatamente il Supporto Online via email shop@makhaisw.com
- Il cliente ha il diritto di far rendere omaggio ai prodotti a titolo gratuito mediante riparazione o sostituzione, oppure, in caso di mancato rispetto da uno dei rimedi di cui sopra, di avere un’adeguata riduzione del prezzo dei prodotti, o del contratto annullato.
- Makhaisw si impegna a fornire informazioni aggiornate nelle sezioni del sito web relative alla descrizione e/o alla vendita dei prodotti. Tuttavia, Makhaisw non può garantire che il sito web sarà privo di errori. Il sito web in questione può contenere errori di digitazione, imprecisioni o omissioni, ad esempio relativi al prezzo o alla disponibilità del prodotto o nelle informazioni fornite sul prodotto. Makhaisw si riserva il diritto di correggere tali errori, imprecisioni o omissioni, anche dopo che una proposta d'ordine è stata inviata, e si riserva anche il diritto di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.
- Biciclista garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul sito web. I prodotti che portano il marchio Biciclista sono prodotti con i migliori materiali, sono fabbricati da artigiani, e sono tutti rigorosamente e completamente MADE IN ITALY, con la sola eccezione della maglietta.
- Il marchio “Makhaisw”, unitamente all’insieme di marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti nei prodotti, nei relativi accessori e/o imballaggi, marchi costituiti da forme di merci, che sono soggetti a registrazione o altro, insieme a tutte le illustrazioni, immagini e luoghi protetti da copyright, e più in generale tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, sono e rimangono di esclusiva proprietà delle società Makhaisw.
- Le presenti “Condizioni Generali” sono regolate dalla legge italiana e saranno interpretate in conformità con le leggi italiane.
Contatti
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